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发现管道爆裂如何报修?
编辑:huang.jming  作者:huang.pli   浏览次数:5055  文章来源:    发布时间:2013-06-04
 

 

  发现管道爆裂时:应第一时间拨打供水服务热线:96332进行报修。客服代表需对报修的故障点进行方位(如路段名、详细门牌号、周围参照物等信息)、爆裂管道的口径、现场的情况进行记录,核实报修人的姓名、联系号码等信息,并判断是否需要相关工作人员现场处理。

   A.如判断属客户表后故障,请客户自行维修。

     B.如判断属公司维修范围内的表前故障,则应按照文件执行,及时转派/通知相关责任部门立即赶赴现场处理。

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